模块 5：学习 Dynamics 365 Field Service 的基础知识

实践实验室 5.2 - 在 Dynamics 365 Field Service 中计划项

实验室教学设置

• 预计用时：20 分钟

注意： 无法在 Internet Explorer 中打开“预定要求”窗格。 请使用 Microsoft Edge 或 Google Chrome 完成本练习。

Instructions

1. 如果尚未打开，请打开“Dynamics 365 Field Service”应用程序。

2. 使用左侧导航栏，选择“工作订单”。

3. 在“命令栏”上，选择“新建”按钮，创建新的工作订单。

4. 按如下所示完成工作订单详细信息：

   • 服务帐户：Adatum Corporation

   • 主要事件类型：核磁共振扫描仪关闭

   • 价目表：美国债券利率

   • 工作订单类型：从查找中选择服务调用

   • 应纳税：否

5. 选择“保存”以保存更改，保留新创建的记录。

6. 在工作订单的命令栏上，选择“预定”按钮。 这将打开计划助手。

7. 系统应会向你提供用于计划项的选项。 选择“Ryan Brim”记录。

8. 在“创建资源预定”窗口中，将“开始时间”设置为“下一个整点” 。

9. 将“结束时间”设置为此后的 2.5 小时。

10. 选择“预定并退出”按钮，预定项目并退出“计划”窗口。

11. 返回工作订单后，从命令栏单击“保存并关闭”按钮 。

12. 使用左侧导航栏，选择“计划板”。

13. 在“需求”面板的屏幕底部，选择“未计划的工作订单”。

14. 使用你之前记下的工作订单编号选择“Adventure Works”工作订单。 从显示的选项中，选择“查找可用性”。

15. 这将打开计划助手。

16. 系统应会向你提供用于计划项的选项。 选择 Bob Kozak 记录。

17. 在“创建资源预定”窗口中，将“开始时间”设置为“下一个整点” 。

18. 将“结束时间”设置为此后的 2.5 小时。

19. 选择“预定并退出”按钮，预定项目并退出“计划”窗口。

20. 有时，由于技术员冲突或其他项，可能需要重新计划工作订单。 调度员通过利用计划板可以轻松解决此问题。

21. 单击计划板上的“搜索资源”框（位于“资源名称”列正上方），输入“Ryan”，找到今天稍后为 Ryan 计划的工作订单。

22. 右键单击工作订单，从显示的菜单中，选择“替换资源”，选择“查找替换”按钮 。