模块 1：学习 Dynamics 365 Marketing 的基础知识

实践实验室 1.2 - 使用客户互动应用

目标

在本练习中，你会发现能够很容易地直接从“主页”屏幕访问可用的各种 Dynamics 365 应用程序。打开应用后，可以根据需要轻松地在不同的应用程序之间切换。用户每天要做的是访问和使用 Dynamics 365 应用程序中的基本功能。

实验室设置

  • 预计用时： 15 分钟

说明

在本练习中，你将熟悉如何使用 Dynamics 365 主页屏幕访问不同的 Dynamics 365 客户互动应用程序。

  1. 在 Web 浏览器中导航到 https://www.office.com/apps。

  2. 选择“商业应用程序”选项卡。

  3. 在搜索框中输入文本“销售中心”，然后选择销售中心应用以将其打开。

  4. 使用某个应用时，根据要尝试执行的操作，将可以使用不同的区域。例如，销售中心应用程序包含可以使用的不同管理设置。

  5. 在导航窗格左下方，选择 “销售”，然后更改为 “应用设置” 区域。浏览应用程序设置。

  6. 再次选择“区域选择器”，然后将其从 “应用设置” 更改回 “销售”。

  7. 如果要从销售应用切换为其他应用（例如客户服务中心），请在该屏幕左上方选择文本“Dynamic 365”旁边的文本 “销售中心”。

  8. 随即将显示“应用”屏幕，选择 “客户服务中心”，然后将转到客户服务中心应用程序。

  9. 选择顶部的 “客户服务中心” 文本，以切换回 销售中心 应用。