演示：使用 Dynamics 365 Customer Insights

说明

借助 Dynamics 365 Customer Insights - 用户旅程，你的组织可以控制营销的方方面面，包括投放广告、举办活动、管理活动等。

通过 Dynamics 365 Customer Insights，可以根据定制的人口统计数据轻松确定和瞄准特定客户。
- 从 Marketing 销售漏斗仪表板开始
- 利用多渠道活动来定位潜在客户
- 管理和鉴别潜在客户
处理客户细分
- 打开潜在客户评分模型设计器
- 演示相关的情况和对应的操作
管理客户旅程
- 打开客户旅程，并演示如何打开现有客户旅程
- 查看客户旅程详细信息。
- 重点展示正在使用的客户细分。
- 打开客户旅程设计器
- 创建和定义在旅程中使用的活动、如何以及何时使用该活动，定义客户的交互方式并轻松进行修改。
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  - Add an Activity to the Journey.

  - Modify the Conditions to show the flexibility

  - Save and Publish Customer Journey
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根据你创建的旅程，向你提供有针对性的营销体验，这些体验取决于客户是谁，以及客户选择哪种途径来与你的组织的营销内容进行交互。
- 切换到客户角色并打开已发送的预定义营销电子邮件。演示并解释如何利用电子邮件中的不同内容。
- 单击电子邮件中的链接，然后浏览你所定向到的网页。
- 与页面中的内容交互，然后选择一个链接。
导航回客户旅程，并演示如何跟踪数据以及报告可用的信息。