演示：使用 Dynamics 365 Field Service

说明

借助 Dynamics 365 Field Service，你的组织可以提供卓越的客户体验、在正确的时间将正确的资源派遣到正确的位置，并确保他们拥有所有工具，能够一次性地成功完成任务。

1. 打开 Dynamics 365 Field Service

2. 当你首次访问该应用程序时，调度员和现场服务经理就可以轻松获得所需的全部信息。

   • 快速演示应用程序的各个区域和功能，包括：

     • 查看可用的不同仪表板。

     • 展示如何在系统中查看工作订单，以调出不同的类型、计划状态等。

     • 查看帐户和地理编码数据

     • 快速展示计划板并解释基本功能。

     • 查看资产管理

3. 高级工作订单生命周期演示

   • 讨论如何创建工作，重点演示创建工作订单的各种选项

   • 演示工作订单上的关键元素，例如类型、事件类型、计划首选项、技能等。

   • 展示如何利用计划助手来计划工作订单

4. 管理计划

   • 打开计划板，演示基本导航和筛选

   • 调出重要的组件，例如资源、需求、地图等。

   • 展示如何手动计划某项。

   • 演示重新计划和替换资源的流程。

5. 工作订单执行

   • 使用移动应用程序

   • 导览应用程序和功能

   • 演示如何在移动应用程序中执行工作订单

   • 触发 Remote Assist

   • 进行检查

6. 资产管理

   • 展示创建和管理资产的流程

   • 查看支持 IoT 的资产

   • 查看维护历史记录

   • 为资产创建工作订单