Модуль 1. Изучение основ Dynamics 365 Marketing

Практическая лабораторная работа 1.2. Работа с приложениями для взаимодействия с клиентами

Цели

В ходе этого упражнения вы увидите, что получить доступ к различным приложениям Dynamics 365 очень просто прямо с главного экрана. Открыв приложение, вы сможете легко переключаться между различными приложениями по мере необходимости. Доступ и использование основных функций в приложениях Dynamics 365 — это то, что вы как пользователь будете делать ежедневно.

Для выполнения работы вам понадобится следующее.

  • Ориентировочное время выполнения работы: 15 мин

Инструкции

В этом упражнении вы узнаете, как получить доступ к различным приложениям Dynamics 365 для взаимодействия с клиентами с помощью главного экрана Dynamics 365.

  1. В браузере перейдите по адресу https://www.office.com/apps.

  2. Выберите вкладку «Бизнес-приложения».

  3. В окне поиска введите текст «Sales Hub» и выберите приложение Sales Hub, чтобы открыть его.

  4. Когда вы находитесь в приложении, вы можете работать с разными областями, в зависимости от того, что вы пытаетесь сделать. Например, приложение Sales Hub содержит различные административные настройки, с которыми вы можете работать.

  5. В нижней левой части панели навигации выберите Sales и измените на область Настройки приложения. Изучите настройки приложения.

  6. Снова выберите переключатель «Область» и измените его с Настройки приложения на Sales.

  7. Если хотите переключиться с приложения Sales на другое приложение, например на Customer Service Hub, выберите текст Sales Hub в верхней левой части экрана рядом с текстом «Dynamic 365».

  8. Появится экран приложений, выберите Customer Service Hub и вы перейдете в приложение Customer Service Hub.

  9. Выберите текст Customer Service Hub в верхней части экрана, чтобы вернуться к приложению Sales Hub.