Демонстрация. Управление активами и Connected Field Service

Инструкции

Устройства Интернета вещей становятся все более важной частью повседневной жизни.

  1. У клиентов часто есть физические активы, которые требуют выполнения работ и технического обслуживания. Если активом является подключенное устройство, у него могут иметься датчики Интернета вещей, позволяющие передавать информацию из устройства. Активы часто первоначально устанавливаются в рамках заказа на работу. После установки могут быть заключены контракты на их плановое профилактическое обслуживание в целях обеспечения бесперебойной работы актива. Dynamics 365 Field Service содержит функциональность управления активами, работающую совместно с функциональностью Connected Field Service.

    • Создайте клиентский актив

    • Рассмотрите подробно различные варианты управления ими.

    • Рассмотрите подробно историю заказов на работу

    • Объясните, как используется функциональное местоположение.

    • Расскажите о процессе подключения актива клиента к устройству Интернета вещей. Работа с активами клиентов

  2. Удаленный мониторинг и управление подключенными устройствами клиентов

    • Начните с IoT Central

      • Объясните ключевые понятия, такие как телеметрия, измерения, события и т. д.

      • Используйте предоставленные наглядные пособия, чтобы помочь учащимся представить, как используются события.

      • Используя смоделированное устройство, инициируйте событие, например заполнение контейнера для мусора Интернета вещей, который необходимо забрать.

      • Рассмотрите подробно, что происходит, когда запускается событие.

  • Телеметрия и события отслеживаются и сообщаются в приложениях Интернета вещей, например IoT Central, а физическое выполнение действия в ответ на это событие, скорее всего, будет происходить в приложениях Dynamics 365, например Field Service.

    Переключитесь на Connected Field Service

      1. Покажите, как в приложении Connected Field Service отображаются устройства Интернета вещей

  2. — Покажите, как в приложении отображаются оповещения Интернета вещей

      - Используйте поток бизнес-процесса IoT Alert для разрешения оповещений Интернета вещей

  1. Запустите из оповещения команду Интернета вещей

  2. Отправьте команду из оповещения.

  • Преобразуйте оповещение Интернета вещей в обращение

    1. Попытка разрешить обращение

    2. Преобразование обращения в заказ на работу

  • Проактивные обращения

    • Покажите подробные сведения о датчике и выявите прошлые модели.

      1. Выделите ключевые метрические поля на устройстве

      2. Покажите, когда и как датчики выходили из строя в прошлом

  • Рассмотрите подробно автоматическое создание заказа на работу на основе замены датчика.

    1. Покажите созданный заказ на работу

    2. Покажите, как заказ на работу запланирован с помощью RSO