案例研究简介

本课程中的许多案例研究将基于虚构的 Tailwind Traders 公司面临的网络安全设计挑战。

无论是哪种案例，目标都是了解公司的总体业务目标、需要满足的具体要求，然后提供能够满足这些要求的技术功能。

Tailwind Traders

Tailwind Traders 是一家现代商务公司。 30 多年来，该公司一直是颇受欢迎的零售商。 如今已拥有 50 多家实体店。

几年前，该公司的首席执行官 (CEO) 预见到了零售业的变革，并收购了一家在利基市场蓬勃发展且颇具竞争力的电子商务初创公司。 如今，该公司已被视为以客户为中心的本地店面的创新领导者。

零售创新团队向公司的首席技术官 (CTO) 报告，该首席技术官是被收购的电子商务初创公司的 CEO。 这些技术解决方案是与客户互动的主要枢纽。 这些解决方案影响着全球 60% 的收入，每年产生 30% 的总销售额。

这些创新的示例包括：

• 无边界商务：这个自定义构建的平台最初是一个简单的电子商务解决方案，而现在为客户提供在线和离线体验。 客户可通过平台进行购物。 该移动应用会收集客户的浏览历史记录来自定义零售体验，包括店内广告、购物清单和其他交互。
• 分析、AI 和机器人创新：该团队正在试验无人机交付、自主仓储和其他 AI 主导的方法，以降低成本，通过自动化进行扩展并改进客户体验。 这些试验建立在大数据、分析和 AI 解决方案的基础上。

新任 CIO 专注于改进多个领域的技术运营，以推动整个公司实现更大的创新，同时限制对核心业务运营的干扰。 云将在此转换中扮演重要角色。