ケース スタディの概要

このコースのケース スタディの多くは、架空の Tailwind Traders 社が直面しているサイバーセキュリティ設計の課題に基づいています。

いずれのケースでも、目標は、会社の全体的なビジネス目標、満たす必要がある特定の要件を理解し、それらの要件を満たす技術的な機能を提供することです。

Tailwind Traders

Tailwind Traders は、最新の方法で商取引を行っている企業です。 この会社は 30 年以上にわたって人気のある小売店です。 実店舗数が 50 を超えるほど成長しました。

数年前、最高経営責任者 (CEO) は小売業の変化を予測し、ニッチ市場で積極的に成長していた競合の eコマース スタートアップ企業を買収しました。 現在、同社は、顧客重視のローカル ネットショップを持つ革新的なリーダー企業と見なされています。

小売イノベーション チームは会社の最高技術責任者 (CTO) に報告します。この CTO は、買収された eコマース スタートアップ企業の CEO だった人物です。 これらのテクノロジ ソリューションは、顧客と対話するための主要なハブです。 これらのソリューションは、グローバル収入の 60% に影響し、年間総売上高の 30% を生み出します。

これらのイノベーションの例としては、次のようなものがあります。

• 境界のないコマース: このカスタムビルドのプラットフォームは、当初は単純な eコマース ソリューションでしたが、今では、オンラインとオフラインのエクスペリエンスを顧客に提供しています。 顧客は、プラットフォームから購入できます。 モバイル アプリを使用して、顧客の閲覧履歴から情報を収集し、店舗内広告、買物リスト、およびその他のやりとりで小売エクスペリエンスをカスタマイズします。
• 分析、AI、ロボティクス イノベーション: チームは、ドローン配送、自律倉庫、その他の AI 主導のアプローチの実験を行って、コスト削減、自動化によるスケーリング、カスタマー エクスペリエンスの向上を図っています。 これらの実験は、ビッグ データ、分析、AI ソリューションに基づいて構築されています。

新しい CIO は、コア ビジネスの運営の中断を制限しながら、会社全体のイノベーションを促進するために、複数の分野の技術運用を改善することに重点を置いています。 この交代で、クラウドは重要な役割を果たします。